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FAQ - Foire Aux Questions

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 14jours à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

Si mon article ne me plait pas puis-je en changer ?

Tout à fait, vous nous le retournez nous procéderons à l’échange, dans la limite de 2 jours après réception.

Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

La livraison prend entre 1 à 3 semaines.

Si cela fait moins de 3 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre produit n'est toujours pas arrivé après 6 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n'arrive cependant jamais.


Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

Tout à fait, si votre article arrive cassé, envoyez-nous une photo et il vous sera remboursé à 100%.

Comment faire pour vous contacter ?

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, veuillez nous écrire à chronos-wellington@gmail.com et nous reviendrons rapidement vers vous !